
為加快推進“一網通辦”前提下“最多跑一次”改革,深化“放管服”改革優化營商環境,州民政局著力規范審批服務,進一步提升服務水平。
一是政務服務事項,標準化規范化辦理。我局對標省廳政務服務事項,對照州級行政權力清單,結合涼山民政工作實際,動態調整政務服務事項,規范配置“一網通辦”各項指標基礎信息。嚴格按照依申請類事項“應進必進”和“審管分離”的原則,12項(小項)行政許可、1項行政確認、2項公共服務進駐政務服務大廳,實現“一站式”受理,“全流程”服務,標準化規范化辦理。
二是優化審批服務,提高群眾辦事效率。認真貫徹落實“四減一公開”,全面提升群眾服務質效。減少審批時限,提高服務效能,在法定職權內,服務事項提速80%。減少審批環節,簡化辦事流程,提高群眾辦事效率。減少申報材料,細化辦事指南,確保辦事要求“一次性告知”。減少跑路次數,對申請材料齊全、符合法定要求的事項,做到讓群眾少跑路“最多跑一次”。依法開展政務信息公開,實現辦理過程全流程公開透明。
三是強化業務學習,提升政務服務水平。加強窗口人員管理,建立健全管理機制,認真落實首問責任制、工作責任制、限時辦結制、責任追究制,嚴格執行《涼山州優化營商環境二十條》規定。組織開展業務學習培訓,提高工作人員專業水平。堅持以“群眾少跑路、最多跑一次、不跑路”為服務宗旨,用熱情的服務態度、高效的服務質量、踏實的工作作風,為群眾提供優質快捷的服務。
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