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    2022年4月州長公開電話訴求辦理情況通報

    來源:州政府辦公室 發布日期:2022-05-26 10:17 [ 字體: ] 【打印本頁】 分享到:

    4月,涼山州12345政務服務便民熱線系統來信來電總量23310件,有效訴求22383件,已辦結回復21810件,辦結率97.44%。

    辦件數量前5的縣市:西昌1283件、會理339件、會東292件、冕寧240件、鹽源184件。

    辦件較多的部門:州市場監管局422件、州交通運輸局161件、州衛生健康委33件、州教育體育局27件、州公安局24件。

    有效訴求中,反映情況4565件,占20.4%;投訴舉報2121件,占9.5%;建議意見123件,占0.5%;咨詢11951件,占53.4%;求助621件,占2.8%;其他3002件,占13.4%。

    訴求反映的事項主要涉及:勞動和社會保障、疫情防控、農村管理、民主法制、城市管理、政務服務、環境保護、交通管理。

    4月,政務服務便民熱線中心處理省12345政務服務熱線、政民互動轉辦件共計463件,2件超期,其他全部按時辦結。四川日報“問政四川”留言及麻辣社區“群眾呼聲”留言共計247件訴求,全部按時辦結。

    4月,木里縣辦件超期情況較為嚴重,布拖縣辦理四川日報“問政四川”留言及麻辣社區“群眾呼聲”留言回復時間較為拖沓(在政務服務便民熱線系統作出回復后未及時在媒體平臺回復)。

    附件:1.2022年4月政務服務便民熱線辦理情況統計表(縣市)

       2.2022年4月政務服務便民熱線辦理情況統計表(州級部門相關企事業單位)

    附件1

    2022年4月政務服務便民熱線辦理情況統計表(縣市)

               注:辦結時間截至2022年5月9日

    縣 市

    交辦件

    已辦結

    未辦結

    按時辦結

    超期辦結

    期限內

    正在辦理

    超期

    未辦結

    西昌市政府

    1283

    1080

    0

    203

    0

    德昌縣政府

    168

    143

    0

    25

    0

    會理市政府

    339

    297

    0

    42

    0

    會東縣政府

    292

    244

    0

    48

    0

    寧南縣政府

    155

    106

    0

    49

    0

    普格縣政府

    52

    47

    0

    5

    0

    布拖縣政府

    60

    57

    2

    1

    0

    昭覺縣政府

    98

    91

    0

    7

    0

    金陽縣政府

    76

    67

    0

    9

    0

    雷波縣政府

    161

    150

    0

    11

    0

    美姑縣政府

    79

    63

    0

    16

    0

    甘洛縣政府

    93

    66

    0

    27

    0

    越西縣政府

    151

    132

    0

    19

    0

    喜德縣政府

    101

    101

    0

    0

    0

    冕寧縣政府

    240

    229

    0

    11

    0

    鹽源縣政府

    184

    154

    1

    29

    0

    木里縣政府

    49

    28

    16

    3

    2

    附件2

    2022年4月政務服務便民熱線辦理情況統計表(州級部門、相關企事業單位)

                 注:辦結時間截至2022年5月9日

    州級部門

    交辦件

    已辦結

    未辦結

    按時辦結

    超期辦結

    期限內

    正在辦理

    超期

    未辦結

    州信訪局

    2

    2

    0

    0

    0

    州發展改革委

    4

    4

    0

    0

    0

    州經濟和信息化局

    1

    1

    0

    0

    0

    州教育體育局

    27

    26

    0

    1

    0

    州民宗委

    1

    1

    0

    0

    0

    州公安局

    24

    15

    0

    9

    0

    州民政局

    9

    7

    0

    2

    0

    州財政局

    2

    2

    0

    0

    0

    州人力資源社會保障局

    16

    14

    0

    2

    0

    州國資委

    2

    2

    0

    0

    0

    州住房城鄉建設局

    18

    17

    1

    0

    0

    州交通運輸局

    161

    145

    0

    16

    0

    州農業農村局

    6

    6

    0

    0

    0

    州林業和草原局

    3

    3

    0

    0

    0

    州商務局

    3

    3

    0

    0

    0

    州文化廣電和旅游局

    4

    4

    0

    0

    0

    州衛生健康委

    33

    25

    0

    8

    0

    州統計局

    4

    2

    0

    2

    0

    州應急管理局

    3

    3

    0

    0

    0

    州扶貧開發局

    1

    1

    0

    0

    0

    州自然資源局

    1

    1

    0

    0

    0

    州市場監管局

    422

    422

    0

    0

    0

    州人防辦

    1

    1

    0

    0

    0

    西昌釩鈦產業園區

    1

    1

    0

    0

    0

    州住房公積金管理中心

    7

    7

    0

    0

    0

    邛瀘景區管理局

    16

    13

    0

    3

    0

    摩瀘景區管理局

    1

    1

    0

    0

    0

    州紅十字會

    1

    1

    0

    0

    0

    西昌學院

    8

    5

    0

    3

    0

    州稅務局

    3

    3

    0

    0

    0

    州氣象局

    1

    1

    0

    0

    0

    州郵政管理局

    14

    8

    0

    6

    0

    西昌青山機場

    10

    6

    0

    4

    0

    國網涼山供電公司

    10

    10

    0

    0

    0

    涼山煙草專賣局

    11

    5

    0

    6

    0

    郵政涼山分公司

    4

    4

    0

    0

    0

    電信涼山分公司

    8

    8

    0

    0

    0

    移動涼山分公司

    13

    12

    0

    1

    0

    聯通涼山分公司

    4

    4

    0

    0

    0

    武警涼山州消防支隊

    1

    1

    0

    0

    0

    涼山銀監分局

    4

    4

    0

    0

    0

    農行涼山分行

    2

    2

    0

    0

    0

    涼山農商銀行

    2

    1

    0

    0

    1

    人壽涼山分公司

    1

    0

    0

    1

    0

    西昌民族幼兒師范高等??茖W校

    1

    1

    0

    0

    0

    涼山衛校

    1

    1

    0

    0

    0

    西運集團

    1

    1

    0

    0

    0

    西昌電力股份有限公司

    12

    12

    0

    0

    0

    西昌農墾有限責任公司

    1

    1

    0

    0

    0

    西昌市供排水公司

    3

    3

    0

    0

    0

    涼山文旅投集團公司

    1

    1

    0

    0

    0

    涼山國興公司

    1

    1

    0

    0

    0

    州醫療保障局

    16

    15

    0

    1

    0

    州退役軍人事務局

    3

    2

    1

    0

    0

    坐席中心

    17892

    17892

    0

    0

    0

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    2022年4月州長公開電話訴求辦理情況通報

    來源:州政府辦公室 發布日期: 2022-05-26 10:17

    4月,涼山州12345政務服務便民熱線系統來信來電總量23310件,有效訴求22383件,已辦結回復21810件,辦結率97.44%。

    辦件數量前5的縣市:西昌1283件、會理339件、會東292件、冕寧240件、鹽源184件。

    辦件較多的部門:州市場監管局422件、州交通運輸局161件、州衛生健康委33件、州教育體育局27件、州公安局24件。

    有效訴求中,反映情況4565件,占20.4%;投訴舉報2121件,占9.5%;建議意見123件,占0.5%;咨詢11951件,占53.4%;求助621件,占2.8%;其他3002件,占13.4%。

    訴求反映的事項主要涉及:勞動和社會保障、疫情防控、農村管理、民主法制、城市管理、政務服務、環境保護、交通管理。

    4月,政務服務便民熱線中心處理省12345政務服務熱線、政民互動轉辦件共計463件,2件超期,其他全部按時辦結。四川日報“問政四川”留言及麻辣社區“群眾呼聲”留言共計247件訴求,全部按時辦結。

    4月,木里縣辦件超期情況較為嚴重,布拖縣辦理四川日報“問政四川”留言及麻辣社區“群眾呼聲”留言回復時間較為拖沓(在政務服務便民熱線系統作出回復后未及時在媒體平臺回復)。

    附件:1.2022年4月政務服務便民熱線辦理情況統計表(縣市)

       2.2022年4月政務服務便民熱線辦理情況統計表(州級部門相關企事業單位)

    附件1

    2022年4月政務服務便民熱線辦理情況統計表(縣市)

               注:辦結時間截至2022年5月9日

    縣 市

    交辦件

    已辦結

    未辦結

    按時辦結

    超期辦結

    期限內

    正在辦理

    超期

    未辦結

    西昌市政府

    1283

    1080

    0

    203

    0

    德昌縣政府

    168

    143

    0

    25

    0

    會理市政府

    339

    297

    0

    42

    0

    會東縣政府

    292

    244

    0

    48

    0

    寧南縣政府

    155

    106

    0

    49

    0

    普格縣政府

    52

    47

    0

    5

    0

    布拖縣政府

    60

    57

    2

    1

    0

    昭覺縣政府

    98

    91

    0

    7

    0

    金陽縣政府

    76

    67

    0

    9

    0

    雷波縣政府

    161

    150

    0

    11

    0

    美姑縣政府

    79

    63

    0

    16

    0

    甘洛縣政府

    93

    66

    0

    27

    0

    越西縣政府

    151

    132

    0

    19

    0

    喜德縣政府

    101

    101

    0

    0

    0

    冕寧縣政府

    240

    229

    0

    11

    0

    鹽源縣政府

    184

    154

    1

    29

    0

    木里縣政府

    49

    28

    16

    3

    2

    附件2

    2022年4月政務服務便民熱線辦理情況統計表(州級部門、相關企事業單位)

                 注:辦結時間截至2022年5月9日

    州級部門

    交辦件

    已辦結

    未辦結

    按時辦結

    超期辦結

    期限內

    正在辦理

    超期

    未辦結

    州信訪局

    2

    2

    0

    0

    0

    州發展改革委

    4

    4

    0

    0

    0

    州經濟和信息化局

    1

    1

    0

    0

    0

    州教育體育局

    27

    26

    0

    1

    0

    州民宗委

    1

    1

    0

    0

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    州公安局

    24

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    0

    9

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    州民政局

    9

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    2

    0

    州財政局

    2

    2

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    州人力資源社會保障局

    16

    14

    0

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    州國資委

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    2

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    0

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    州住房城鄉建設局

    18

    17

    1

    0

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    州交通運輸局

    161

    145

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    州農業農村局

    6

    6

    0

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    州商務局

    3

    3

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    州文化廣電和旅游局

    4

    4

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    州衛生健康委

    33

    25

    0

    8

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    州統計局

    4

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    0

    2

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    州應急管理局

    3

    3

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    州扶貧開發局

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    州自然資源局

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    州市場監管局

    422

    422

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    0

    州人防辦

    1

    1

    0

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    西昌釩鈦產業園區

    1

    1

    0

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    州住房公積金管理中心

    7

    7

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    0

    邛瀘景區管理局

    16

    13

    0

    3

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    摩瀘景區管理局

    1

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    州紅十字會

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    西昌學院

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    州郵政管理局

    14

    8

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    西昌青山機場

    10

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    國網涼山供電公司

    10

    10

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    涼山煙草專賣局

    11

    5

    0

    6

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    郵政涼山分公司

    4

    4

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    電信涼山分公司

    8

    8

    0

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    移動涼山分公司

    13

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    聯通涼山分公司

    4

    4

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    0

    武警涼山州消防支隊

    1

    1

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    涼山銀監分局

    4

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    農行涼山分行

    2

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    涼山農商銀行

    2

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    1

    0

    0

    1

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    西昌民族幼兒師范高等??茖W校

    1

    1

    0

    0

    0

    涼山衛校

    1

    1

    0

    0

    0

    西運集團

    1

    1

    0

    0

    0

    西昌電力股份有限公司

    12

    12

    0

    0

    0

    西昌農墾有限責任公司

    1

    1

    0

    0

    0

    西昌市供排水公司

    3

    3

    0

    0

    0

    涼山文旅投集團公司

    1

    1

    0

    0

    0

    涼山國興公司

    1

    1

    0

    0

    0

    州醫療保障局

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    15

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    州退役軍人事務局

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